Trendyol.com Kargo Ücreti Aldılar.

Gizem B. |

99,98 kuruş ile 100 TL üzeri kargo bedava kampanyasından yararlandırmayıp, kargo bedelini aldılar. Gerçekten hiç etik olmadığı gibi, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Arkadaşlarımı başka İnternet alışveriş sitelerine yönlendiriyorum, Trendyol.com'dan da üyeliğimi iptal edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Ücreti Üyelik İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    10:41

    Sayın Gizem B.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek kargo bedeli detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 26 Nisan
    10:23

    Sayın Gizem B.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200