Trendyol.com Kargo Bedava Hikayesi.

Zdemet Y. |

Trendyol.com'dan ürün sipariş verdim. Ürünler geldi. İki tanesini bedenime uymadığı için iade ettim. 125 TL kargo bedava kampanyası varmış. İade ettiğimde 6,99 kargo ücretini ham iade faturamdan düşmüş hem de aldığım ürün faturama eklemişler.

Dolayısıyla bedava dedikleri kargoyu 14 TL'ye çıkararak 2 adet kargo ücreti almış oldular. Telefon açtım. Çalışanlarına 30 dakika anlattım ama anlamak istemedi. Anlamak istemedi iade etmeseydiniz dedi. Trendyol.com'u tebrik ediyorum. Ve bir daha oradan alışveriş yapmıyorum.

Etiketler :

Kargo Ücreti Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    10:06

    Sayın Demet Y.'nin şikayeti hakkında;
    Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 09 Şubat
    09:17

    Sayın Demet Y.'nin şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200