25 Şubat 2013

Trendyol.com Kapıya Teslimat Yapılmadı!

11006338 sipariş koduyla aldığım 2 parça ürün yaklaşık 12 gün Yurtiçi kargo şubelerinde bekletildikten sonra yinede tarafıma teslim edilemedi biz gidip aldık kargodan. Trendyol dan tek istediğim kapıma kadar getirilsin diye ödediğim kargo ücreti iadesi oldu. "Kusura bakmayın anlayışlı olun iade yapamayız" dediler.

Dilek 49 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 25 Şubat 2013

    Bugün itibariyle beni aradılar Tuğçe hn la da görüştüm. Fakat fazla vaktim olmadığından daha sonra görüşmek üzere telefonu kapattık sonra arayan olmadı. Talebim, kapıma getirilemeyen ama ücreti alınan kargo bedelinin iadesidir. Trendyol un bu anlamda ilgisiz davrandığını ve verdiği taahütleri kesinlikle yerine getiremediğini hala düşünmekteyim!

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Dilek A.'nın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön