31 Ocak 2014

Trendyol.com Kalitesini Çok Düşürdü

27.11.2013 de vermiş olduğum hızlı teslimatlı sipariş 10.01.214 de elime anca ulaşabildi. İki tane spor çanta almıştım kargodan bir tane geldi. Trendyol'a bildirdim. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra geri dönüş sağlanacak dediler birkaç gün sonra arayıp paramızın iade edeceğini söylediler. Param iade edilmedi, 1.5 hafta sonra tekrar aradım. özür dilediler ve en geç iki gün içerisinde yaracağını söylediler.

1.5 hafta daha geçti yine aradım ve hala hiçbir işlem yapılmadığını ürünleri iade mi etmek istediğimi sordular. En kısa sürede paramın yatacağını söylediler. Şaka gibi. 20 gün geçti hala iade edilmedi. Tek yaptıkları özür dilemek. Trendyol iyice kaliteyi düşürdü.

Serkan 87 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Serkan P.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz., Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Serkan 04 Şubat 2014

    Firma şikayetim ile ilgili herhangi bir işlem yapmadı. Firmayı kimseye önermiyorum. Gönderilmeyen çantanın parasını aldılar.

  • Serkan 03 Şubat 2014

    Merhaba ne zaman iade edilecek param?

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Serkan P' in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön