24 Ocak 2014

Trendyol.com Kafasına Göre Kargo Ücreti Kesti

İlgili firmadan 139 kusurluk alışveriş yaptım. 40 lira olan ürün bedeni olmadığından iade ettim. 100 lirayı geçen tutarlar için kargo ücreti ödememekte de olduğu için alışverişimi yaptım. Fakat karta 40 olan iadeden 33 iade yapıldı. Nedenini sorduğumda kargo ücreti kesildi dendi. Kalan tutar 99.98 tl imiş. 0.02 lira tutar için benden 7 lira kesen art niyetli firmadan şikayetçiyim.

Tüketici derneğine gidiyorum yarın. Bu tutarı oraya vereceğim. Bu rakamı acilen iade edin.

Buket 89 Okunma

Cevaplar

  • Buket 27 Ocak 2014

    Firmayla gorusmedim

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Buket Ş.'i şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Buket Ş.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön