Trendyol.com İndirimi Uygulamadı!

Erdoğan T. |

Trendyol.com sitesinde yeni üyeliğe 20 TL anında indirim yapılacağını söyleyip yeni üyelik aldıktan sonra 10 TL indirim hakkı kazandınız mesajı aldım. Bu Trendyol.com gibi bir siteye hiç yakışmadı. Asıl sıkıntı ise şu; Pierre Cardin çanta bölümünde 200 TL üzeri alışverişlerde 30 TL indirim kampanyası yazmasına rağmen ve ben 200 TL aşmama rağmen 30 TL indirimi yansıtmadı.

Yani 20 TL üyelik için, 30 TL'de marka indiriminde toplamda 50 TL hak kazanmam gerekirken sadece 10 TL hak kazandım. Ben bu site ile verilen haklarımı almadığım sürece alışverişi bırakıyorum.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdoğan T.
    27 Nisan
    10:52

    Trendyol.com müşteri hizmetlerinden bir beyefendi ile görüştüm. Yeni üyelik kampanyasında bulunan yanlışlığı 10 TL vermek kaydıyla düzelttiler. Onda bir sorun yok. 200 TL ve üzeri alışverişte 30 TL indirimini yalnızca elit müşterilerimize uygulandığını söylediler. Bende elit müşteri değil de sade bir müşteri olduğum için diğer \'\'elit\'\' online alışveriş sitelerinden alışveriş yapacağımı söyledim kendilerine. Sorunda böylece tatsız çözülmüş oldu. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.

  • 27 Nisan
    10:25

    Sayın Erdoğan T.'un şikayeti hakkında;
    Müşterimizle kampanyalar ve hediye çeki hakkında görüşülerek katılım koşullarının internet sitemizde paylaşılmıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerimiz tarafından kampanya detaylarıda iletilmiştir.
    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Nisan
    09:33

    Sayın Erdoğan T.'un şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200