27 Nisan 2015

Trendyol.com İndirimi Uygulamadı!

Trendyol.com sitesinde yeni üyeliğe 20 TL anında indirim yapılacağını söyleyip yeni üyelik aldıktan sonra 10 TL indirim hakkı kazandınız mesajı aldım. Bu Trendyol.com gibi bir siteye hiç yakışmadı. Asıl sıkıntı ise şu; Pierre Cardin çanta bölümünde 200 TL üzeri alışverişlerde 30 TL indirim kampanyası yazmasına rağmen ve ben 200 TL aşmama rağmen 30 TL indirimi yansıtmadı.

Yani 20 TL üyelik için, 30 TL'de marka indiriminde toplamda 50 TL hak kazanmam gerekirken sadece 10 TL hak kazandım. Ben bu site ile verilen haklarımı almadığım sürece alışverişi bırakıyorum.

Erdoğan 421 Okunma

Cevaplar

  • Erdoğan 27 Nisan 2015

    Trendyol.com müşteri hizmetlerinden bir beyefendi ile görüştüm. Yeni üyelik kampanyasında bulunan yanlışlığı 10 TL vermek kaydıyla düzelttiler. Onda bir sorun yok. 200 TL ve üzeri alışverişte 30 TL indirimini yalnızca elit müşterilerimize uygulandığını söylediler. Bende elit müşteri değil de sade bir müşteri olduğum için diğer ''elit'' online alışveriş sitelerinden alışveriş yapacağımı söyledim kendilerine. Sorunda böylece tatsız çözülmüş oldu. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Erdoğan T.'un şikayeti hakkında; Müşterimizle kampanyalar ve hediye çeki hakkında görüşülerek katılım koşullarının internet sitemizde paylaşılmıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerimiz tarafından kampanya detaylarıda iletilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Erdoğan T.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön