02 Mayıs 2013

Trendyol.com İndirim Kuponunuz Var Diye Yanıltıyorlar!

Trendyol Gold üyesiyim. Nisana ait 25 TL indirim kuponum olduğunu, Mayısa kadar kullanım süresi olduğunu tesadüfen trendyol hesabımda görerek öğrendim! 15. 04. 2013 tarihinde yaptığım bir alışverişte kullandım. Ancak işleme koymadılar. Daha sonra iletişime geçtiğimde o kuponu kullanmadığımı, süresi dolan kuponunun iptali söz konusu olduğu için iade yapılamayacağını söylediler.

Özellikli olarak incelemelerini istesemde kısa sürede mailimi yanıtlama yoluna gittiler. Gold üyesi olabilecek kadar alışveriş yapıp desteklediğim bir sitenin beni 25 TL "hakkım olan" kuponla yanıltması ne yazık! Diğer siteler doğum günü gibi özel günlere dahi indirim sağlarken size ne ayıp!

Semra 363 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Semra Ç.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön