Dilek D. Teşekkür Mesajı

preblem çözüldü...teşekkür ediyorum...

Trendyol.com İadeyi Kabul Etmiyorlar.

Dilek D. |

17.03.2014 saat 17.30 da teslim aldığım trend sezonun gözdesi 18354953 no'lu ürünü 31.03.2014 tarihinde iade amaçlı kargoya teslim ettim. Yalnız kargo ve fatura çıkışı 01.04.2014 görünüyormuş ve benim teslim aldığım ayın 17 sinide sayıyorlarmış ve nisanın biri 16.gün oluyormuş,o yüzden iadeyi kabul etmiyorlar.

15 gün içinde teslim etmek lazımmış..birincisi teslim aldığım ayın 17 sinin sayılması ikincisi benim ayın 31 inde teslim edipte kargonun bunu elinde bir gün bekletip ayın biri çıkışlı yapması ve bu bedelinde bana ödetilmesi çok saçma. Ayrıca 16.gün teslim etmişsiniz iadeniz kabul olunmadı tarafınıza sevk ediliyor deyip sıkıntı kargodan ötürü dememe rağmen hiç dinlenmeyişim üzücü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek D.
    18 Nisan
    20:05

    preblem çözüldü...teşekkür ediyorum...

  • Dilek D.
    14 Nisan
    23:05

    ürünleri tekrar bana sevketmişler..bugün elime ulaştı..hiç bir çözüm sunulmadı..çözüme yönelik bir girişimde dahi bulunulmadı..geçiştirici cevaplar verildi..tekrar dönme gereği bile duymadılar..çok yazık..

  • Dilek D.
    09 Nisan
    15:40

    ilgileneceklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar..şu an için hiç bir çözüm sunulmadı..

  • Dilek D.
    08 Nisan
    15:50

    e-meil ile tekrar iletişim bilgilerimi ilettim..lütfen konuyla ilgilenilsin.henüz bir dönüş sağlanmadı..

  • 08 Nisan
    10:32

    Sayın Dilek D.'in şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 08 Nisan
    10:21

    Sayın Dilek D.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200