20 Mart 2013

Trendyol.com İadem Kabul Edilmedi!

Trendyol.com'dan piyasada bulunmayan ve kokusunu bilmediğim bir parfüm aldım. Geldiğinde paketin dışındaki jelatini açıp kokusuna baktım, beğenmedim ve kullanmadan kutusuyla birlikte iade ettim. Paketin açılmış olduğunu söyleyip iademi kabul etmediler.

Daha önce de internetten parfüm almış ve iade etmiştim, hiçbir sorun çıkmamıştı. Trendyol paketin dışından bakınca kokunun anlaşılacağını düşünmüş olmalı ki paramı iade etmediler. İnternet alışverişinde kurallar daha esnek olmalı, zira görmeden, bakmadan alışveriş ediyorsunuz. Üyeliğimi hemen iptal ettim.

Belma 180 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Belma N.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade koşulları bilgisi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön