Trendyol.com İadem Hala Yapılmadı!

Sevcan T. |

Elbise siparişi verdim. Elbisenin açıklamasında kemer ve astar olduğu yazıyordu kargo elime ulaştığında baktım ne kemer ne astar vardı. Daha sonra aynı elbiseden bir daha söyledim ve gene aynı eksikliklerle geldi. Bir de üzerine ilk elbisemin fiyatı 10 günü geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Sürekli mail gönderiyorum arıyorum yetkililerinin mail adreslerini buldum gönderdim hemen aradılar fakat bir türlü çözüm üretmiyorlar İlgileneceğiz den başka bir şey söylemiyorlar. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    14:49

    Sayın Sevcan T.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200