Trendyol.com İadem Eksik Yatırıldı!

Demet T. |

Trendyol.com'a bir ürün iade ettim kargo bedava olduğu halde benim ürünümün bedelinden 7 TL eksik yatırıldı arayıp ikaz ettiğim halde hiçbir gelişme yok bu firmayla yaşadığım kaçıncı sıkıntı o kadar çok alışveriş yaptığım firmaydı bu firmadan bundan sonra alışveriş etmeyeceğim bir insan bu kadar saf yerine konulamazdı herhalde.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    10:13

    Sayın Demet T'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış kampanya nedeni ile kargo bedava kampanyasına 2.ci alışverişinde yararlanmış olduğu ve daha sonraki süreçte ürünü beğenmeme nedeni ile iade talebine istinaden belirtilen kampanya şartlarının dışında kalındığı tespit edildi. Sipariş alım sürecinde yansıtılmayan 2.ci kargo bedava ücret kesimi de bu nedenle tarafından iade sürecinde kesilmiştir. Kampanya şartlarındaki bilgilerin göz önünde bulundurulmasını firmamız adına rica ederiz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200