24 Ekim 2015

Trendyol.com İadem Eksik Yatırıldı!

Trendyol.com'a bir ürün iade ettim kargo bedava olduğu halde benim ürünümün bedelinden 7 TL eksik yatırıldı arayıp ikaz ettiğim halde hiçbir gelişme yok bu firmayla yaşadığım kaçıncı sıkıntı o kadar çok alışveriş yaptığım firmaydı bu firmadan bundan sonra alışveriş etmeyeceğim bir insan bu kadar saf yerine konulamazdı herhalde.

Demet 461 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Ekim 2015

    Sayın Demet T'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış kampanya nedeni ile kargo bedava kampanyasına 2.ci alışverişinde yararlanmış olduğu ve daha sonraki süreçte ürünü beğenmeme nedeni ile iade talebine istinaden belirtilen kampanya şartlarının dışında kalındığı tespit edildi. Sipariş alım sürecinde yansıtılmayan 2.ci kargo bedava ücret kesimi de bu nedenle tarafından iade sürecinde kesilmiştir. Kampanya şartlarındaki bilgilerin göz önünde bulundurulmasını firmamız adına rica ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön