09 Ekim

Trendyol.com İadelerin Hepsinde Mi Sorun Çıkartıyor?

S52751890 numaralı siparişimdeki 4 üründen 3'ü için 3.10.2017 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün ertesi günü ellerine geçmiş içlerinden birinin iadesi kabul olmuş ama diğer ikisi hala işlemde görünüyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum düzelteceğiz diyor ama hala bir işlem yapılmıyor. Hiç iadesiz satış gerçekleştirmek tüm firmaların hayali anlıyorum ama yok öyle bir dünya, iade garantisi ile satış var ama iade yok. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen bir firma işte.

Gökçen 1.805 Okunma

Cevaplar

  • Gökçen 09 Ekim

    Trendyol firması şikayetim üzerine telefon açıp bilgilendirme yapıyor ancak işlemi sonuçlandırmıyor. Firma bunu hep yapıyor, iade sürecini başlatmadan bilgilendirme şirkete nasıl bir katkı sağlıyor bilemem ama müşteriye bi faydası yok maalesef

  • Trendyol.com Temsilcisi09 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön