25 Eylül 2014

Trendyol.com İade Yapılmıyor!

21188180 no'lu siparişimi beden uygun gelmediği için iade ettim. 15 ağustos 2014'te paranız hesabınıza iade edildi şeklinde e-mail attılar. Önce 10 gün sürer dediler, ardından 20 gün, en son 30 iş günü sürebilir bankanıza sorun dediler. Bankam hesabıma böyle bir paranın yatmadığını söylemekte. Dekont olarak hiçbir işe yaramayan bir bilgisayar kaydı ve referans no yolladılar. Yaklaşık 1 ay doldu. Halen param hesabıma yatmadı. Mağduriyetim yüzünden şikayetçiyim.

Cansile 476 Okunma

Cevaplar

  • Cansile'nin Teşekkür Mesajı02 Ekim 2014

    Şikayet var da şikayetim yayınlandıktan yaklaşık yarım saat sonra aradılar 1 aydır önermedikleri bir çözüm prosedürü önerdiler ve sorunum 24 saate kalmadan Bankam kanalıyla çözüldü.Teşekkürler Şikayet Var.

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Eylül 2014

    Sayın Cansile K.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle para iadesi ve hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Eylül 2014

    Sayın Cansile K.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön