22 Nisan 2013

Trendyol.com İade Yapılmıyor!

11 Nisan'da teslim aldığım 12223017 nolu siparişimi ertesi gün kargoya verdim. 13 ünde ellerine ulaştı. Konuyla ilgili siteyle 2 defa mesajlaştık. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iadeniz yapılacak diyorlar ama iadeyi yapmıyorlar. Başka siparişlerim en fazla 2 günde iade edilirken bunun iadesi yapılmıyor.

Kozmetik ürün olduğundan böyle yapıyorlar sanırım ama ürünlerin 2 side satılabilir özellikte yani bunda bir sorun yok. Zaten tersi olsa iadenin yapılmayacağının bilincindeyim. Bu yüzden bir anlam veremiyorum. Boşu boşuna kart limitimi dolduruyor. İademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

Perihan 64 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Perihan U.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön