24 Ocak 2014

Trendyol.com İade Üründe Kargo Parasını Kesiyorlar!

Trendyol'dan aldığım 2 üründen biri bedenime olmadı. Bir ürünü iade ettim. 100 TL üzeri alışverişlerde kargo bedavadan yararlandığım için 1 ürünü verdiğimde 100 TL altında kaldığı için kargo parasını kesip iade ettiler.

Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bir şey yapamayacaklarını söylediler eğer 2 ürünü de iade etseymişim kargo parasını kesmeyeceklermiş. O zaman iadelerde kargo bedava demesinler. Milletten aldıkları 7 TL ile dönmeye çalışıyorlar.

Dilek 139 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 27 Ocak 2014

    evet arandım ama çözüm sıfır.

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Dilek B.'un şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgiler iletilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Dilek B.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön