11 Eylül 2013

Trendyol.com İade Süresi Değişikliği!

Trendyol.com bugüne kadar olan 30 günlük iade süresini 15 güne düşürmüş ama problem bunda değil. Her şeye mail atan Trendyol.com ekibi böyle önemli bir değişiklik için neden bir bilgilendirme maili atamadı? Böyle tuhaflık görmedim. "Müşteri temsilcilerimiz" diye nitelendirdiği kişiler de telefonda bu konuda hala bir açıklama yapmıyor, ısrarla "7 günlük yasal cayma hakkını biz sizler için 15 güne çıkardık." diyor.

Böyle tuhaflık görmedim. Hem bu kadar yıl Trendyol.com'dan yaptığım alışverişler için kendime, hem de bu küçücük sebepten çıkar sağlamaya çalışarak tonla müşteri kaybedecek olan firma adına üzülüyorum.

Aslı 96 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Aslı G.'un şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön