01 Haziran 2013

Trendyol.com İade Süresi!

Ben trendyol . com un gold üyesiydim. Trendyoldan aldığım iki çantayı bir ay geçmeden iade için gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra çantaları bana geri gönderdiler. Aradığımda da 30 gün iade süresini 15 güne çektiklerini bunu da şirket yöneticilerinin istediğini yapacak birşey olmadığını söylediler.

Bu konuda hergün müşterilerine mail atan trendyol gibi bir site hiçbir bilgilendirme yapmaya gerek duymamış . Yasal süre 30 gün olmasına rağmen ürünler elimde kaldı. Trendyol gibi bir firmanın patron böyle istedi gibi bir yaklaşımla yaklaşması ve müşterilerini tüketici haklarına aykırı şekilde mağdur etmesi nasıl birşey. Alışverişi illa ki mağazadan mı yapmak lazım??

Yesim 1.006 Okunma

Cevaplar

  • Yesim 03 Haziran 2013

    Geri donus oldu Evet ama ürünü iade alamayacaklarını bildirdiler .

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yeşim T.'in şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürünler hakkında iade koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön