Trendyol.com İade Süresi!

Yesim T. |

Ben trendyol . com un gold üyesiydim. Trendyoldan aldığım iki çantayı bir ay geçmeden iade için gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra çantaları bana geri gönderdiler. Aradığımda da 30 gün iade süresini 15 güne çektiklerini bunu da şirket yöneticilerinin istediğini yapacak birşey olmadığını söylediler.

Bu konuda hergün müşterilerine mail atan trendyol gibi bir site hiçbir bilgilendirme yapmaya gerek duymamış . Yasal süre 30 gün olmasına rağmen ürünler elimde kaldı. Trendyol gibi bir firmanın patron böyle istedi gibi bir yaklaşımla yaklaşması ve müşterilerini tüketici haklarına aykırı şekilde mağdur etmesi nasıl birşey. Alışverişi illa ki mağazadan mı yapmak lazım??

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yesim T.
    03 Haziran
    10:36

    Geri donus oldu Evet ama ürünü iade alamayacaklarını bildirdiler .

  • 03 Haziran
    09:40

    Sayın Yeşim T.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürünler hakkında iade koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200