Trendyol.com İade Süreci Hala Başlamadı!

Fatma G. |

Çanta kusurlu çıktı aradım,yetkili inceleyecek iade adresi yerine şu adrese kargoyu yollayın karşı ödemeli,yolladım.Dün kargo şirketi karşı ödemeli diye almadılar dedi. Trendyol.com'u aradım hata var aldıracağız dedi.Bugün gene almamışlar. Aradım aynı sözler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma G.
    09 Nisan
    11:45

    Hiç memnun kalmadum bu süreç yıprattı resman.10 gündür ugrasyrum bu kez de kargao geri geldi hani benm iade hakkım hata benden kaynaklanmadı kargo parayı benden istyr

  • Fatma G.
    05 Nisan
    13:25

    Değerlendrmem bu şekilde çünkü sorunum hala devam ediyor. fatura ismi degsip işlem devm edckmiş fakat kargom hala bekliyor karşı öedemeden dolayı iade süreci başlamamış

  • 02 Nisan
    10:01

    Sayın Fatma G.'ün şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 02 Nisan
    09:45

    Sayın Fatma G.'ün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200