25 Şubat 2016

Trendyol.com İade Problemi!

Trendyol.com'dan aldığım GS çantası beğenmediğim için ürünü 22.02.16 tarihinde iade ettim. Trendyol.com'dan bana 24.02.16 tarihinde 29.95 TL olan tutarın 21.96 TL'sinin iade edildiğini söyledi. Arayıp sorduğumda da 150 TL ve üzeri alışverişte geçerli kargonun ücretsiz olduğunu çanta iadesiyle toplam tutarın 150 TL ve altına düştüğünü bu yüzden kargo tutarının tarafımdan tahsil edilip para iadesinin öyle yapıldığını söyledi. Ben ilk defa böyle bir şey gördüm. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı zamanda müşteri temsilcisi ben konuşurken telefonu anket kısmına aktardı. böyle büyük bir şirkete yakışmıyor. Trendyol.com'un kendi gözümde saygınlığını kazanacağını düşünüyorum yoksa Trendyol.com'dan bundan sonra doğal olarak alışveriş yapmayacağımı bildiriyorum.

Bahadır G. 242 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2016

    Sayın Bahadır G 'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2016

    Sayın Bahadır G 'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön