17 Ekim 2016

Trendyol.com İade Olan Ürünün Para İadesini Atlıyor!

S4 048*** nolu siparişim kargo firmasının hizmet verememesi sebebiyle Trendyol'a 04.10.2016 tarihinde geri gitmiş ama Trendyol para iademi yapmadan 10 gün beklemiş. Ben telefon ettikten sonra araştırıp biz sizin ürünleri tekrar kargoya vermişiz, bekleyin, gelince iade edersiniz diyorlar ancak Yurtiçi Kargo İstanbul'un ortasındaki sitemize hizmet vermediğinden o sipariş de iade dönmüş ancak para iadesi gene yapılmamış. Şimdi tekrar telefon edip para iadesini istedik ve bekliyoruz. 20 yıldır internet alışverişine güvenen birisi olarak bu firmaya ve özellikle ücret iadelerine dikkat etmenizi ve ciddiyetle takip etmenizi öneriyorum.

Armağan 668 Okunma

Cevaplar

  • Armağan'ın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Şikayetim çok ciddiydi ancak m. h. Yetkilisi kısa surede sorunumu çözdü.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön