Trendyol.com İade Gönderilen Üründen Haber Yok!

Çağla K. |

Ocak ayında alığım saat bozuk geldi ve kullanmadan geri gönderdiğim saatten iki aydır haber alamıyorum 20 gün içinde haber geleceğini söyleyen çağrı merkezi çalışanlarından hala bir haber yok. Bu kadar sorumsuzluk olamaz elimde olmayan saatin parasını ödüyorum nasıl bir hizmet anlayışınız var bilemiyorum.

Her aradığımda saçmalıyorsunuz ve kesin bir cevap veremiyorsunuz. Ben aramaktan yoruldum siz saçmalamaktan bıkmadınız. Diyecek bir şey bulamıyorum artık, hediye aldığım bir üründen dolayı beni mağdur ettiniz. Gereğini yaparsınız diye umuyorum ama sanmıyorum da.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    10:35

    Sayın Çağla K 'nin şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 07 Mart
    15:59

    Sayın Çağla K 'nin şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200