31 Ekim 2016

Trendyol.com İade Ettiğimiz Kargo Bize Geri Geldi .

Ürünlerden biri kırık geldi. Kargoyla geri yolladık, ancak ürün geri geldi üstüne 30 TL kargo ücreti ödedik. İade edilen ürün bize niye geri geliyor anlamıyorum. Aynı paketle aynı kargoyla içindeki formu doldurup yolladım. Defalarca internetten alışveriş yaptım böyle bir şey görmedim! Durduk yerde zarara girdim sizin yüzünüzden. Ürünlerin kargo da kırılması benim suçum değil! Ayrıca paketleme yönteminiz de felaketti. Ne bir sargı, ne başka bir şey. Kutunun içine direk koymuşsunuz. Resmen kırılmasa mucize olurdu! Alışveriş yaptığıma pişman eden site!

Aslı 1.193 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön