Son arananlar Temizle
20/11/2013'de 16239356 sipariş no'su ile aldığım ürünü 27/11/2013'de iade ettim ve Trendyol'un deposundan A** Şa*** teslim almış . Aradan 15 gün geçmesine rağmen hala ödemesi yapılmadı . Her gün aramaktan ve aynı şeyi duymaktan sıkıldım artık , departmana haber vermişler ve haber bekliyorlarmış . Ben ücretimin geri ödenmesini istiyorum .
Er*** Toprak***
Mehmet
68
Okunma
Cevaplar
Trendyol.com Temsilcisi13 Aralık 2013
Sayın Erkan T.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200