Trendyol.com İade Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Hala Yapılmadı.

Zeliha C. |

Kargoyla iade ettiğim, kargo numarasından teslim edildiğini öğrendiğim ürünle ilgili ne bir iade süreci başlatıldı ne de para iadesi yapıldı. Arayıp şikayet oluşturduğum halde geri dönüş yapıldı. 48 saat içinde ücret iadesi yapacağız denildi hala hiçbir şey yok. Bugün tekrar aradım, yeniden şikayet oluşturduklarını söylediler. Daha ne kadar sürecek bu durum. Bir an önce ücret iademi istiyorum. Kargom teslim edildiği halde hala param iade edilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeliha C.
    12 Ocak
    16:10

    Geri aradım beni aradığınız numaradan bana ulaşılmama gibi bir durum söz konusu değildir.
    Ayrıca kesinlikle memnun değilim, hala ücret iadem yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı.
    Hatta telefonda gerekli şikayetleri yapabileceğim de ima edildi.

  • 12 Ocak
    09:44

    Sayın Zeliha C'nin şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200