Trendyol.com İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Etmiyor!

Aslı S. |

5 Ağustos 2015'te iade ettiğim ve 7 Ağustos günü teslim edildiğini gördüğüm 28708451 numaralı siparişimin iptali üstünden 13 gün geçmesine rağmen ne bir mail atıldı ne de para iadesi yapıldı. 2 kez mail attım geri dönen olmadı, müşteri hizmetlerine sorduğumda ise en geç 10 gün içinde iade edileceği söylendi. Fakat 13 gün geçmesine rağmen hala iade falan yok. Bir daha da Trendyola güvenip de alışveriş yapmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı S.
    22 Ağustos
    12:57

    Altı üstü para iadesi yapacaksınız 15 gün oldu, başka sitelerden iade ettiğim zaman 2-3 günde iptal olup bilgilendirme maili de atılıyor üstelik.

  • 21 Ağustos
    10:02

    Sayın Aslı S'nin şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200