04 Mart 2015

Trendyol.com İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Etmiyor.

30/09/2014 tarihinde Trendyol.com'dan aldığım Bambi marka ayakkabı büyük olduğu için iade ettim fakat 5 aydır paramı geri alamıyorum. Sürekli arıyorum iadenizi gerçekleştireceğiz yapacağız diyorlar ama yok yapmıyorlar. Sizi bilgilendireceğiz diyorlar ama oda yok
Şimdide teknik bir sebepten dolayı iade gerçekleştiremediklerini söylüyorlar biraz daha beklemeliymişim. Ben böyle saçma bir uygulama görmedim.

Aslı A. 290 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Sayın Aslı A.'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Sayın Aslı A.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön