Trendyol.com İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Etmiyor.

Aslı A. |

30/09/2014 tarihinde Trendyol.com'dan aldığım Bambi marka ayakkabı büyük olduğu için iade ettim fakat 5 aydır paramı geri alamıyorum. Sürekli arıyorum iadenizi gerçekleştireceğiz yapacağız diyorlar ama yok yapmıyorlar. Sizi bilgilendireceğiz diyorlar ama oda yok
Şimdide teknik bir sebepten dolayı iade gerçekleştiremediklerini söylüyorlar biraz daha beklemeliymişim. Ben böyle saçma bir uygulama görmedim.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    17:24

    Sayın Aslı A.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 04 Mart
    17:12

    Sayın Aslı A.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200