06 Şubat 2014

Trendyol.com İade Ettiğim Ürünün Parası Ödenmedi

Trendyol'dan almış olduğum deri kum beji ayakkabının kusuru olduğu kargoyu alır almaz firmaya geri gönderdim. 25.01.2014 tarihinde ellerine geçti fakat 11 gün oldu hala bir iade söz konusu değil. Defalarca aradım haklısınız hemen para iadesi için bankaya talimat verip sizi mail ile bilgilendireceğiz dediler ama resmen bugün git yarın gel politikası uygulanıyor her aradığımda yarın bilgi maili gönderceğiz diyorlar ama ne bir mail ne de bu mağduriyeti ortadan kaldıracak herhangi bir işlem.

Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşıyor ve ben iade ettiğim ürünün parasını ödemeye başlayacağım. Maalesef artık bu firmaya güvenim sıfır, bana ders oldu bir daha sipariş vermeyeceğim.

Görkem 88 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Görkem A.'nın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Görkem A.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön