27 Ocak 2014

Trendyol.com İade Ettiğim Ürünlerin Ücretini Kartıma Yaptırmadılar!

Trendyol.com'dan yapmış olduğum ürünleri beğenmediğim için geri göndermiş tim. Kargo (ürünler) 13 ocakta Trendyol.com çalışanlarına teslim edilmiştir. On gün içerisinde ücreti geri ödemeleri gerekirken hala geri ödemediler. Defalarca görüştüğüm halde bir sonuç alamadım, sürekli sorununuz depoya iletildi diyerek oyalandım. Trendyol.com'dan şikayetçiyim..

Songül 101 Okunma

Cevaplar

  • Songül 30 Ocak 2014

    Her gün arıyorum her gün çözülmesi için konuşuyorum uğraşıyorum ama hala bir sonuç elde edemedim.İadelerin alındığı birim (depo) çok yoğunmuş.Bu beni ilgilendirmez ki onlardan kaynaklanan bir sorun yüzünden neden ben mağdur oluyorum? Madem o kadar yoğunlar sıkıntıları giderene kadar satış yapmasınlar önce sorunları çözsünler.14 gündür gönderdiğim ürünleri depoda bulamadılar paramı ödemediler.Bir an önce paramı iade etmelerini istiyorum.Bu site kadar amatör bir site görmedim.

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Songül C.'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Songül 28 Ocak 2014

    trendyol tarafından aranmadım külliyen yalan söylüyorlar . Aksine sabahtan buya defalarca ben aradım paramı iade edin diye ama yine bir sonuç alamadım hala ücreti yatırmadılar.Çünkü depoda gönderdiğim ürünü bulamıyorlar.Aynı poşette üç ürün iade etmiştim birini bulup onun ücretini iade ederken diğer iki ürünü ne yaptılar, ücreti neden hala iade edemiyorlar anlamadım. Bu da yetmezmiş gibi bugün ellerine ikinci iadem de ulaştı ve yine bir dikkatsizlik yaptılar.Aldığım 49,99 tl lik ürünü almamışım ve göndermişim gibi 89,99 tl lik ürünü almadığım halde almışım gibi işlem yapmışlara dolayısıla eksik para yatırdılar. 239,97 tl yatırmaları gerekirken 192,98 tl yatırmışlar. Bu alışveriş sitesinden şikayetçiyim ve kimsenin buradan alışveriş yapmasını önermem.Dikkat etmesem bir dünya param havaya gidecekti hoş şuanda da yatırılacak mı onu da bilmiyorum ya bakalım.

  • Songül 27 Ocak 2014

    bugün trendyol tarafından aranmadım külliyen yalan söylüyorlar . Aksine sabahtan buya defalarca ben aradım paramı iade edin diye ama yine bir sonuç alamadım hala ücreti yatırmadılar.Çünkü depoda gönderdiğim ürünü bulamıyorlar.Aynı poşette üç ürün iade etmiştim birini bulup onun ücretini iade ederken diğer iki ürünü ne yaptılar, ücreti neden hala iade edemiyorlar anlamadım. Bu da yetmezmiş gibi bugün ellerine ikinci iadem de ulaştı ve yine bir dikkatsizlik yaptılar.Aldığım 49,99 tl lik ürünü almamışım ve göndermişim gibi 89,99 tl lik ürünü almadığım halde almışım gibi işlem yapmışlara dolayısıla eksik para yatırdılar. 239,97 tl yatırmaları gerekirken 192,98 tl yatırmışlar. Bu alışveriş sitesinden şikayetçiyim ve kimsenin buradan alışveriş yapmasını önermem.Dikkat etmesem bir dünya param havaya gidecekti hoş şuanda da yatırılacak mı onu da bilmiyorum ya bakalım.

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Songül C.'nin şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Songül C.'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön