19 Eylül 2013

Trendyol.com İade Edilen Ürünün Kargo Ücretini Bana Ödettiler!

100 tl nin üzerinde olan siparişimde Trendyol.com stok sorunu yaşandığı için kısmı iade yaptı ve kalan ürünleri adresime gönderdi. Sonra gelen ürünlerden bir tanesini beğenmediğim için geri gönderdim ve benden 6 TL kargo ücreti kesti. Bu 6 TL'yi durumun sorumlusu ben olmadığım için geri istiyorum.

Trendyol.com verilen en son yanıt: Tarafımızca iptal edilen ürün tutarı siparişinizin kampanya koşullarını sağlamaktadır daha sonrasında iade edilen ürünler nedeni ile kampanyadan yararlanılamamıştır.

Resmen Trendyol.com kendi hatasını bana yüklemeye çalışıyor.

Sinem 270 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Sinem S.'nün şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön