01 Temmuz 2014

Trendyol.com İade Bedelini Vermedi.

İadesini yaptığım 3 ürünün, sadece 2 tanesinin iade bedeli kredi kartıma yatırıldı. Sorunu Trendyol.com'a bildirme rağmen ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve üstüne bir de kargo şirketini suçlayıp ürünün kargoda kaybolduğunu iddia ettiler!.

Pınar T. 662 Okunma

Cevaplar

  • Pınar T.01 Temmuz 2014

    Üzerinden 10 gün geçti ve sorun hala çözülmedi!!! Hatta sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadınız bile! Ya sorunum en kısa zamanda çözülür ya da ben sorunumu çözmek için gerekli işlemleri başlatırım!!!

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Sayın Pınar T.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön