Trendyol.com İade Bedelini Vermedi.

Pınar T. |

İadesini yaptığım 3 ürünün, sadece 2 tanesinin iade bedeli kredi kartıma yatırıldı. Sorunu Trendyol.com'a bildirme rağmen ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve üstüne bir de kargo şirketini suçlayıp ürünün kargoda kaybolduğunu iddia ettiler!.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar T.
    01 Temmuz
    17:32

    Üzerinden 10 gün geçti ve sorun hala çözülmedi!!! Hatta sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadınız bile! Ya sorunum en kısa zamanda çözülür ya da ben sorunumu çözmek için gerekli işlemleri başlatırım!!!

  • 01 Temmuz
    17:28

    Sayın Pınar T.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200