Trendyol.com İade Almıyor!

Serap C. |

Trendyol.com'dan 30-08-2013 tarihinde bir elbise almıştım fakat tatilde olduğum için iade edememiştim.20-08-2013 tarihinde iade kargoyu gönderdim fakat iade süreleri artık değişmiş ve 15 gün olmuş.

Bunun bilgisini vermiş olsalar idi ona göre hareket ederdim. Zaten bana fatura ettikleri tarih 30-08-2013 bana gelmesi 02-09-2013'dür. Ben iadeyi 18 gün içinde yapmışım 3 gün için iademi almıyor. Trendyol.com'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap C.
    26 Eylül
    17:20

    Bana bilgi falan aktarılmadı ürünü iade alamayacağınızı söylediniz sadece , beni mağdur ediyorsunuz şu anda.
    Hergün ürün kampanyalarınızı bilgilendirme maili olarak atıyorsunuz da iade sürecinin 15 güne düşürüldüğünü neden bilgilendirme maili ile göndermediniz size soruyorum.
    Beni bilgilendirseydiniz o halde ürünü kesinlikle ve kesinlikle kabul etmeyeceğim bilginiz olsun TRENDYOL.

    Trendyol üyelerini kesinlikle MAĞDUR EDİYOR ŞİKAYETÇİYİM...

  • 26 Eylül
    17:00

    Sayın Serap C.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır.
    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200