26 Aralık 2015

Trendyol.com Hem Ürünümü Başka Birine Gönderdiler Hem De İadesini Yapmadılar!

31525032 no.lu siparişim çapraz gönderim sonucu başka birine gönderildi. Yanlışlıkla bana gelen ürünü ertesi gün kargoya verip kargo takip numarasını bildirdim. Diğer müşteri ürünü ulaştırdığında bana kargolayacaklarını bildirdiler. 1 ayda bana ulaşmayınca siparişimi iptal edip para iadesi istedim. Hala para iadem yapılmadı. Hemen her gün 3-4 sipariş verdiğim, elite müşterileri olduğum bir siteye bu davranışı yakıştıramadım!

Sibel H. 167 Okunma

Cevaplar

  • Sibel'in Teşekkür Mesajı31 Ocak 2016

    Teşekkürler

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2015

    Sayın Sibel H'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön