Sibel H. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Trendyol.com Hem Ürünümü Başka Birine Gönderdiler Hem De İadesini Yapmadılar!

Sibel H. |

31525032 no.lu siparişim çapraz gönderim sonucu başka birine gönderildi. Yanlışlıkla bana gelen ürünü ertesi gün kargoya verip kargo takip numarasını bildirdim. Diğer müşteri ürünü ulaştırdığında bana kargolayacaklarını bildirdiler. 1 ayda bana ulaşmayınca siparişimi iptal edip para iadesi istedim. Hala para iadem yapılmadı. Hemen her gün 3-4 sipariş verdiğim, elite müşterileri olduğum bir siteye bu davranışı yakıştıramadım!

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel H.
    31 Ocak
    11:21

    Teşekkürler

  • 26 Aralık
    12:03

    Sayın Sibel H'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200