Trendyol.com Hem Ürün Yok Hem İade Etmiyorlar.

Pelin Yasemin İ. |

Trendyol inciden bir çizme aldım 3**** sipariş no.lu ürünü bana kuryeyle yolladılar evde bulamayınca arayan kuryeye komşum a* b* bırakmalarını rica ettim Kurye bir komşuya bırakıp gitmiş bıraktıkları komşu kadın 15 gün sonra cumartesi akşamı ürünü bana getirdi çizme bana olmadı. Firmaya iade için pazartesi yolladım mail yazdım konuyu anlattım dönen olmadı. Aradım iade alamayız süre doldu dendi konuyu anlattım zaten 15 gün sonra aldım bu yüzden böyle iade ettim bana geri getirdiğinizde almıyorum yani sizde 2 yıllık müşteriyim ve siz sizden kaynaklanan sorundan dolayı konuyu incelemeye bile yanaşmıyor musunuz? Sonuç hep aynı aramalar konuşmalar sanki duvara yapılıyor cevap süre doldu. Konuyu tüketici mahkemesine yarın taşıyorum aradım yoruldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    09:45

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,