Trendyol.com Hediye Çeki Kullanımım.

Bekir K. |

Hesabıma bir hediye çeki tanımlandığına dair mail aldım. Bu çeki kullanabilmem için alt limitin 75 TL olduğu belirtildi. Siteye girdim, butikleri inceledim 3 ürün almaya karar verdim. Tam satın alma işlemini gerçekleştireceğim ki "Sepetinizde yalnızca bir butiğe ait ürünler bulundurabilirsiniz" benden alacağım her ürün için kargo ücreti isteniyor dolayısıyla çeki kullanamıyorum. Aynı zamanda 3 ürün alacakken bu kargo ücretleri isteği yüzünden siparişleri iptal ettim.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir K.
    17 Mart
    23:44

    2. kargo ücretsizse aynı sepete iki ürün koymakta sorun olmamalı bence.

  • 17 Mart
    11:33

    Sayın Bekir K.'ın şikayeti hakkında;

    Trendyol.com'dan yapılacak alışverişler için sepete yalnızca bir adet ürün eklenebilmektedir. Şirket politikamız gereği bu şekilde işlem yapıldığını belirtmek isteriz. Kargo ücretlendirmesi ile ilgili olarak 2. kargo bedava kampanyamız bulunmaktadır. Kampanya detaylarına siteden erişilebilinir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 17 Mart
    11:25

    Sayın Bekir K.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200