17 Mart 2015

Trendyol.com Hediye Çeki Kullanımım.

Hesabıma bir hediye çeki tanımlandığına dair mail aldım. Bu çeki kullanabilmem için alt limitin 75 TL olduğu belirtildi. Siteye girdim, butikleri inceledim 3 ürün almaya karar verdim. Tam satın alma işlemini gerçekleştireceğim ki "Sepetinizde yalnızca bir butiğe ait ürünler bulundurabilirsiniz" benden alacağım her ürün için kargo ücreti isteniyor dolayısıyla çeki kullanamıyorum. Aynı zamanda 3 ürün alacakken bu kargo ücretleri isteği yüzünden siparişleri iptal ettim.

Bekir K. 369 Okunma

Cevaplar

  • Bekir K.17 Mart 2015

    2. kargo ücretsizse aynı sepete iki ürün koymakta sorun olmamalı bence.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi17 Mart 2015

    Sayın Bekir K.'ın şikayeti hakkında; Trendyol.com'dan yapılacak alışverişler için sepete yalnızca bir adet ürün eklenebilmektedir. Şirket politikamız gereği bu şekilde işlem yapıldığını belirtmek isteriz. Kargo ücretlendirmesi ile ilgili olarak 2. kargo bedava kampanyamız bulunmaktadır. Kampanya detaylarına siteden erişilebilinir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi17 Mart 2015

    Sayın Bekir K.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön