23 Ocak 2014

Trendyol.com Hediye Çeki İadesi

02.01.2014 tarihinde bir ürün aldım. Ürün defolu olduğu için iade ettim. Ürün için doğum günümde verilen 50 TL lik hediye çekimi kullanmıştım. İade kısmında hediye çekim iade edilmedi. Üstelik Gold üyeyim de. Zaten kullanım süresi 1 günlüktü. Nasıl bir anlayış anlayamadım. Müşteriyle dalga geçmek gibi bir şey.

Sevda 152 Okunma

Cevaplar

  • Sevda'nın Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    Hediye çekimi aldım. Trendyola anlayışından dolayı teşekkürler..

  • Trendyol.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Sevda I'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli bilgiler iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Sevda I.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön