Trendyol.com Hediye Çeki İade Reddi!

Selda A. |

Ben Turkcell çalışanıyım, Hediyemo'dan 100 tl Trendyol.com çeki satın aldım ve bana gönderdiğiniz şifreyle alışverişimi tamamladım ürünler hatalı olunca geri iadesini gerçekleştirdim fakat Trendyol bana çekimi tekrar vermeyeceklerini belirtiyor.

Bu nasıl bir saçmalıktır? Kendi paramla aldığım çek bana iade edilmiyor daha öncede Ma******'den almıştım ve iadesi yapıldı Trendyol müşteri temsilcisi Hediyemo'dan kaynaklı olduğunu söylüyor bu konu için en kısa sürede desteğinizi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selda A.
    09 Ağustos
    15:09

    Hicbir sekilde destek olunmadi çekimin hiçbir şekilde iadesinin yapılmayacağı söylendi kısaca paramın üstüne yattılar

  • 05 Ağustos
    10:13

    Sayın Selda A'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi ve hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 04 Ağustos
    10:04

    Sayın Selda A'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200