Trendyol.com Hatalı Ürünün İadesi Sonucunda Para İadesi Yapılmadı.

Ramazan G. |

16/09/2013 tarihinde Trendyol'dan aldığım "Fosil jr1354 No. Color "marka saatin (309.99 TL'değerinde) içinde buharlanma olması üzerine 24.09.14 tarihinde analize yolladım. Hiçbir geri dönüş olmadı para iadesi de yapılmadı.

Siparişin verildiği hesap arkadaşımın adına olduğu için itiraz sürecim de sıkıntılı oldu. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    16:26

    Sayın Ramazan G'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır..

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 25 Şubat
    08:43

    Sayın Ramazan G'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200