21 Şubat 2013

Trendyol.com Hatalı Ürün Gönderdi!

Siparişini vermiş olduğum ürün 38 beden olmasına karşın bana gönderdikleri ürün aynı elbisenin 36 bedeni idi. Elbisenin faturasında 38 yazıyor fakat iç etiketi 36. Trendyol gibi bir firmanın bu denli bir hata yapması cidden kabul edilir değil madem bu işi beceremiyorsunuz elinizi çekin bu sektörden. Üstelik şirketten diğer arkadaşım da benzer konudan muzdarip. Uzun kollu gömlek yerine kısa kollu gömlek gönderilmiş. en kısa sürede hatanızı telafi etmenizi bekliyorum ...

Elif 32 Okunma

Cevaplar

  • Elif 10 Ağustos 2016

    Trendyol tarafından herhangi bir memnuniyet çalışması tarafıma yapılmamıştır. Ben iade işlem sürecini gerçekleştirdim o kadar. Kimse bu konuda benden özür dilemedi ya da yapılan hatayı kabul edici bir geri dönüş yapmadı.

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Elif İ'nin şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected]com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön