Trendyol.com Hatalı İade!

Yağmur G. |

Sipariş No: 30637668
Sipariş ettiğim ürünlerin bir kısmında beden uyumsuzluğu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Trendyol.com'a iade edilecek ürünleri geri kargoladım ancak içlerinden birinin hatalı iadesini yapmışlar. Normalde daha pahalı bir ürün iade etmişken daha ucuz bir kıyafetin iade alınması ile ilgili bir işlem yapmışlar.

Bununla ilgili Trendyol'a hem mail gönderdim hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Konu ile ilgilendiklerini, geri dönüş yapacaklarını ilettiler ancak halen bir iade alabilmiş değilim. Konuyla ilgili sorunumun çözümünü rica ediyorum.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yağmur G.
    06 Kasım
    13:28

    Henüz herhangi bir dönüş yapılmadı...

  • 03 Kasım
    16:32

    Sayın Yağmur G'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış hatalı işlem düzeltilmesi adına sonuçlandırılma onaylanmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200