12 Şubat 2014

Trendyol.com Hasarlı Ürünün İadesi Mümkün Olmadı

Firmadan satın aldığım Tag Hauer marka saatte çizik bulunduğunu kutusunu açınca fark ettim. Trendyol, ürünün ambalajı açıldığı için iadeyi kabul etmedi. Firmaya sormak gerekir: Kutu açılmadan üründeki kusurun tespiti nasıl olacak? Son derece ilgisiz ve müşteri odaklı olmayan bir müşteri ilişkileri sistemi var. Her türlü başvuruya önceden hazırladıkları şablonlarla yanıt veriyorlar.

Cem 116 Okunma

Cevaplar

  • Cem 17 Şubat 2014

    Hiçbir şekilde dönüş olmadı.

  • Trendyol.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Cem Suat A.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön