21 Ekim 2016

Trendyol.com Hasarlı Ürün Yüzünden Yıprandım!

Sipariş ettiğim 6 adet parfüm kocaman bir kolide incecik kartonda, etrafı ne pat pat poşetlerine sarılmış korunaksız yolladıkları kutuya 50 tane parfüm sığar üstünde ne kırılır ne dikkat hiçbir uyarı ifadesi yoktu. Kargoyu kapıcım teslim almıştı. Eve geldiğimde açtığımda karton komple ıslanmış parfüm olmuştu. Diğer parfümleriminde dış jelatinleri açıktı. Bunu arayıp bilgi verdim. Kargoyu iade ettim kargo Trendyol'a 17 Ekim 2016 pazartesi günü saat 10.53 de teslim edilmiş. Ama hala geri dönüş yok. Bugün mail atıyorum bana hala kargo gönderi numaranızı mail atın yazıyorlar. Bu kadar sorumsuz bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Her ay haddinden fazla sipariş veriyorum. Elit üyelik seviyesine ulaştım. Ama ürünlerini satana kadar. Müşteri memnuniyeti sıfırı. Bundan sonraki bütün siparişlerimi iptal ediyorum.

Yasemin 526 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön