18 Nisan 2013

Trendyol.com Hasarlı Ürün Gönderdi!

Trenyol. com'dan almış olduğum Tefal marka su ısıtıcısı hasarlı geldi. Kargoda hasar alması mümkün değil kutuda ve ambalajlı geldi. Tedarikçiler hasarlı ürünleri ya tutarsa hesabı Trendyolu kullanarak satışını yapıyorlar buna da trendyol göz yumuyor ne yazıkki. Çünkü hasarlı ürün hiç bir zaman yeni ürünle değiştirilmiyor işin kolayına kaçılıp para iadesi yapılıyor.

İnternet ten alışveriş yapıyoruz zamandan tasarruf edeceğiz diye fakat başlı başına zaman kaybına sebep olan işlerle karşılaşıyoruz. Hasarlı ürün gönderimi tarafıma Trenyol. com'dan ilk defa olmadığı için şaşırmadım. Tedarikçilerle aramızda köprü olan trendyol ise ürünün sıfırıyla değiştirmek zorundadır.

Aylin 209 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Aylin I'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön