Trendyol.com Hala Sorunumu Çözmedi!

Esra B. |

Trendyol.com firması hala sorunumu çözemedi. Bana sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderdiler. İade olarak gönderdiğim ürünü depolarında bulamadıkları bilgisini vermek için arandım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala sorunumu çözmediler.

İlk şikayetime verdikleri cevapta müşterimizle iletişime geçtiklerini söylüyorlar. Ben iletişime geçilmek değil bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen müşterilerini mağdur etmekten vazgeçsinler ve sorunumu çözsünler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    14:13

    Sayın Esra B.'un şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200