17 Aralık 2013

Trendyol.com Hala Sorunumu Çözmedi!

Trendyol.com firması hala sorunumu çözemedi. Bana sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderdiler. İade olarak gönderdiğim ürünü depolarında bulamadıkları bilgisini vermek için arandım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala sorunumu çözmediler.

İlk şikayetime verdikleri cevapta müşterimizle iletişime geçtiklerini söylüyorlar. Ben iletişime geçilmek değil bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen müşterilerini mağdur etmekten vazgeçsinler ve sorunumu çözsünler.

Esra B. 68 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2013

    Sayın Esra B.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön