Trendyol.com Güncelleme Hala Yapılmadı!

Nigisra A. |

Ayın 5'inde teslim olmuş siparişim (neredeyse 10'dan çok sipariş) hesabımda kargoya verildi - diye gözüküyor ve bir sürü kargoda olduğu gözüken siparişim var. Teslim edilip edilmediğine bakmak için tıkladığımda teslim olunduğunu görüyorum. Trendyol.com yetkililerine kaç kere sitede güncelleme yapılması için yazdık "bugün güncellenecek" söylendi ama hala (10 gündür) güncellenmedi. Bu servisin bir an önce düzelmesini talep ediyorum! Ekte hesabım bölümünü görübilirsiniz. Kargoda olduğu söylenen siparişlerimin bir çoğu teslim edilmiş ama sisteme yansımıyor ve karışıklık yaratıyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nigisra A.
    16 Ocak
    11:47

    Ben sizinle canlı görüşme sağladım zaten. İlgileneceğiz dediniz ama 10 gün geçti.

  • 16 Ocak
    11:27

    Sayın Nigisra A.'nınşikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 16 Ocak
    11:02

    Sayın Nigisra A.'nınşikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200