15 Ekim 2016

Trendyol.com Gönderi 8 Günde Gelmedi.

03.10.2016 günü verdiğim sipariş 07.10.2016 günü Trendyol tarafından Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi, fakat halen elime ulaşmadı. Yardım talebimi canlı yardım üzerinden ilettim, fakat sadece bilgi vermekle yetindiler. Sonuç için hiçbir sorumluluk almadılar. Ürün satış aşamasından müşterinin eline geçene kadar satıcının sorumluluğundadır ama bu kural Trendyol için geçerli değil gibi gözüküyor.

A. 356 Okunma

Cevaplar

  • A. 23 Ekim 2016

    Halen kargom gelmedi

  • A. 20 Ekim 2016

    Gelişme nedir acaba.

  • A. 17 Ekim 2016

    Bu arada Yurtiçi Kargo halen kargomu getirmedi. Ve siz sorumluluğunuzda olan bir işin bir sorunun çözümü için hiçbir şey yapmadınız. Trendyol dan alışveri mi? Bundan sonra zor!

  • A. 17 Ekim 2016

    Evet 1 kere aradım, sadece 1 kere. Pazartesi sabahı toplantı saati cevap veremedik. Tekrar aranabilirdik.

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön