Trendyol.com Gönderdikleri Yanlış Ürünü Geri Almıyorlar!

Betül I. |

Oğlum için polo siyah erkek Chinos pantolon siparişi verdim. Kargoyu açtığımda içinden özürlü, kullanılmış, yırtık ve benim sipariş verdiğimden farklı hiç alakası olamayan bir ürün (11-12 yaş) göndermişler.

Bu durumu destek hizmetlerine bildirdim. Destek hizmetlerinden F**** bey 29.09 tarihinde bana mail atarak özürlerini bildirdi ve gönderdiğim takdirde iade alacağını söyledi. Buraya kadar güzel ayın 31.09'da ürünü gönderdim ondan sonra ne aradılar ne sordular. Bugün ayın 14.10 ürünü geri bana göndermişler bu ürün bize ait değil ve kullanılmış diye. Bu nasıl bir şey anladım gerçekten. Bana yanlış ürün gönderiyorlar sonra bu ürün bize ait değil diyorlar.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade