Trendyol.com Gelmek Bilmeyen Sipariş!

Dilan T. |

11.28.2014 tarihinde trendyol.com'dan 140 TL'lik bir alışveriş yaptım. Bana verilen teslimat tarihi 04.12.2014 - 11.12.2014 tarihleri arasında elime ulaşmasıydı. Trendyol.com müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasına bildireceklerini belirttiler. Kargo günlerdir taşıma durumunda görünmektedir. Tarafıma ulaşan hiçbir şey bulunmamakta. Yarın pazartesi ve ayın 15'i olacak bana verilen süreyle alakası yok böyle bir şey. Nasıl bir takip yapıyorsunuz anlamış değilim müşteri memnuniyeti diye bir şey var ama siz bunun farkında değilsiniz zannedersem. İlk alışverişim değil bu ama bu tavır ve tutumunuzla son olacak. Trendyol.com yetkililerine duyurulur telafisi için tarafıma dönüş beklemekteyim.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    14:40

    Sayın Dilan T'nin şikayeti hakkında

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 15 Aralık
    14:24

    Sayın Dilan T'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200