Trendyol.com Geç Teslimat Yaptılar.

Nihan G. |

Trendyol.com'dan 27 temmuzda ürün sipariş ettim. Sipariş sayfamda ürünlerin 4-14 ağustosta teslim edileceği görünüyor. 11 ve 12 ağustosta trendyol.comu aradım. Ayın 12 sı olmasına rağmen hala siparişim hazırlanmamıştı. Yetkiliyle görüştüğümde ürünlerin teslimatının gecikeceğini söyledi. Sonuçta ben ürünleri en geç 14 ağustosta elimde olacağını taahhüt ettikleri için aldım ve bana teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Alışverişte ben parayı peşin ödüyorum ve firmadan da bana verdikleri taahhütü tütmalarını bekliyorum. Sonuçta ürünler bu hafta teslim edilemeyecek ve ben mağdur edileceğim. Ama siparişin en başında benim kredi kartımdan ücret hemen çekiliyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    11:49

    Sayın Nihan G.'ün şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 12 Ağustos
    11:49

    Sayın Nihan G.'ün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200