Trendyol.com Geç Teslimat Yapılıyor.

Gizem S. |

21.11.15 kargoya verilen ve 23.11.15 son teslim tarihi olan kargom hala teslim edilmediği için defalarca Trendyol'a yazmama rağmen hala bu konu ile ilgilenmeyip sorunu çözmeye çalışmadılar. Kargo firmasının seçilebilir bir opsiyon olması gerektiğini yazdığımda sadece böyle bir opsiyon olmadığını belirttiler. Kargom hala teslim olmadı ve paketi gönderen Trendyol'un umurumda bile değil!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    10:55

    Sayın Gizem S'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek kargolama işlemi hakkında teslimat kargoya sağlanmış olup belirli günler adrese şubenin teslimi olması sebebi ile kargonuz şube de beklemektedir.

    Konu hakkında şubenize aciliyet hususunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200