Trendyol.com Geç Kargolama, Defolu Ürün, Para İadesi Yapmama!

Çağlar C. |

Sipariş verdiğimiz bayan çizmeleri, herhangi bir ön bilgilendirme dahi yapılmadan 2 hafta sonra kargolandı. Üstelik gelen çizmeler defoluydu ve insan ayağının anatomisine aykırıydı. Yani ayak numarasına uygun ama bilek kalınlığı sebebiyle ayağın içinden kesinlikle geçmediği bir çizme gönderildi.

Aynı gün (30 Eylül 2014) kargoyu iade etmemize rağmen 21 gündür para iademiz yapılmadı. Bununla ilgili hiç bir bilgilendirme de yapılmadı. Trendyol.com sınıfta kaldı. İsterse milyarlarca kullanıcısı memnun olsun, bu Trendyol'un sorumsuzluğunu kapatamaz.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Geç Teslimat Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    10:43

    Sayın Çağlar C.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 22 Ekim
    10:21

    Sayın Çağlar C.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200